Reklamácia tovaru

Ako prebieha reklamácia?

Záruka na naše produkty je 24 mesiacov.

Ak Vám tovar prišiel poškodený, alebo sa pokazil počas používania, vyplňte prosím Reklamačný formulár, ktorý nájdete v spodnej časti stránky Jurhan.com, v sekcii Reklamácia tovaru.

Do formulára pripojte tiež fotografie poškodeného tovaru. S odoslaním tovaru počkajte na výzvu reklamačného oddelenia,

Naši operátori Vás v prípade ďalších otázok budú kontaktovať.

Ako dlho trvá reklamácia tovaru?

Robíme maximum preto, aby sme vaše požiadavky vybavili čo najskôr, avšak zákonom stanovená doba na vybavenie reklamácie je 30 dní.

Tovar chcem reklamovať u vás na pobočke. Čo všetko musím mať so sebou?

Pri reklamácii  na pobočke je potrebné najprv vyplniť Reklamačný formulár na našom webe a v poznámke uviesť, že tovar donesiete osobne. Následne počkajte na ďalší postup a informácie z reklamačného oddelenia.

Pri prevzatí zásielky bolo zistené poškodenia tovaru. Ako mám postupovať?

Ak je obal tovaru viditeľne poškodený pri preberaní, je potrebné spísať s kuriérom Protokol o škode.

Ak je viditeľne poškodený nielen obal ale aj tovar, zásielku od kuriéra nepreberajte. O tejto skutočnosti nás prosím kontaktujte na t.č. 0911 832 213.

Ak ste tovar prebrali a po rozbalení bol poškodený, treba postupovať formou Reklamácie.

  • Icoană

    Design atemporal

    aspect modern și unic

  • Icoană

    Livrare rapidă

    livrăm în 48 de ore

  • Icoană

    99% din mărfuri în stoc

    expediem imediată

  • Icoană

    100 mii +

    clienți mulțumiți

Privacy preferences
__cookiemgr_infotext__

Privacy declaration

Arată detalii
Our webpage stores data on your device (cookies and browser's storages) to identify your session and achieve basic platform functionality, browsing experience and security.
__cookietype_func__
__cookietype_analytic__
We may use cookies and third party tools to enhance products' and/or services' offer of ourselves or those of our partners, its relevancy to you, based on products or pages you have visited on this site or on other websites.
This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

Logare